Tham khảo

Đọc kỹ trước khi mở tài khoản x88 club

Các điều khoản này điều chỉnh mọi giao dịch, quyền tài khoản và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng x88 club — bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Áp dụng cho mọi tài khoảnMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchPhụ thuộc pháp luật địa phương
x88 club Đọc kỹ trước khi mở tài khoản x88 club
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng. Mọi thao tác đăng nhập đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được lưu trữ với mã hoá theo tiêu chuẩn SSL và chỉ được dùng để xử lý tài khoản của bạn.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản cần hoàn tất xác minh ví — bao gồm khớp tên chủ ví MoMo hoặc ZaloPay với thông tin đăng ký.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Không có bên thứ ba nào truy cập dữ liệu của bạn ngoài mục đích xử lý tài khoản.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email trong giờ làm việc.

Cập nhật điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, thông báo sẽ xuất hiện trong tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ là chấp nhận phiên bản mới nhất.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ mục nào trong điều khoản — từ quyền tài khoản, xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn và nêu rõ vấn đề cần hỏi để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Dùng email khi bạn cần gửi tài liệu hoặc yêu cầu xem xét điều khoản theo dạng văn bản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ qua điện thoại

Phù hợp khi bạn muốn giải thích trực tiếp về điều khoản liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của mình.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản x88 club

Các câu hỏi dưới đây xoay quanh những điểm trong điều khoản mà tài khoản thực tế hay gặp — từ quyền rút tiền, yêu cầu xác minh, cho đến cách yêu cầu thay đổi thông tin.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất tạo tài khoản và thực hiện giao dịch đầu tiên, dù là nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Có. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trong tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ nếu cần giải thích thêm về nội dung thay đổi.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xoá. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Để bảo vệ tài khoản của bạn, chúng tôi yêu cầu tên chủ ví MoMo hoặc ZaloPay khớp với tên đăng ký. Bước này chỉ cần làm một lần duy nhất.

Có, điều khoản áp dụng đồng đều cho mọi phương thức thanh toán nội địa bao gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cũng như chuyển khoản ngân hàng.

Quyền truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật cho phép.